Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de crear tu tienda y comenzar a recibir pedidos con YAA.
Sobre YAA
YAA es una plataforma de pedidos online creada originalmente para gastronomía y negocios de cercanía. Te permite publicar un menú o catálogo, recibir pedidos y organizar pagos, preparación, retiro y delivery desde un solo lugar.
No. YAA te da una tienda propia con la identidad y el enlace de tu negocio. Tus clientes son tuyos, la relación comercial es directa y YAA no se queda con un porcentaje de cada venta.
Nació para gastronomía, pero también funciona muy bien para pastelerías, productores por encargo, comercios y servicios locales que venden dentro de una ciudad o zona cercana.
Ese no es su objetivo principal. YAA está pensado para operaciones cercanas y manejables, donde importan los horarios, cupos, fechas, preparación, retiro y entrega local.
No. Entran a tu tienda desde un enlace usando el navegador de su celular o computadora.
Catálogo y pedidos
Podés cargar categorías, productos, fotografías, descripciones, precios, gustos, tamaños, variantes y adicionales según la forma de vender de tu negocio.
Sí. Podés trabajar con stock individual, stock compartido entre productos o disponibilidad sin límite, según tu operación.
Sí. Podés configurar horarios semanales o ventas puntuales con fecha de entrega, cupos y cierre de pedidos.
El pedido aparece en el panel con los datos necesarios para gestionarlo. Según la configuración disponible, también podés recibir avisos por los canales habilitados.
Sí. Podés acompañarlo durante las distintas etapas de preparación, entrega o retiro y mantener organizada la operación.
Retiro y delivery
Sí. Podés habilitar retiro para que el cliente elija esa opción al realizar el pedido.
No. YAA organiza la información del pedido y la modalidad de entrega; la logística queda a cargo del negocio o del servicio de reparto que decida utilizar.
Sí. YAA está especialmente pensado para ventas locales y entregas cercanas. Vos definís cómo recibe o entrega los pedidos tu negocio.
Sí. Podés ofrecer ambas alternativas para que cada cliente seleccione la más conveniente.
Cobros y comisiones
Podés informar u ofrecer efectivo, transferencia, Mercado Pago o Payway, según la configuración y las cuentas que utilice tu negocio.
No. YAA cobra una suscripción fija y no descuenta un porcentaje de tus ventas.
Sí. Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias tarifas, plazos y condiciones. Esos cargos son independientes de la suscripción de YAA.
La forma de acreditación depende del medio de pago elegido. Cuando utilizás una cuenta propia de un proveedor, los fondos se gestionan bajo las condiciones acordadas entre tu negocio y ese proveedor.
Planes y puesta en marcha
No. YAA funciona online y se puede administrar desde computadora, tablet o celular.
No. La configuración está pensada para que puedas hacerla desde el panel. Si necesitás ayuda con la puesta en marcha, podés comunicarte con nosotros.
Los planes o promociones que incluyan un período de prueba muestran su duración durante el alta. Si un plan no lo incluye, también se informa antes de confirmarlo.
Sí. Podés elegir un plan diferente cuando cambien las necesidades de tu negocio, sujeto a las condiciones vigentes.
El mensual se renueva cada mes. Con la modalidad anual abonás el período completo y obtenés el beneficio informado en la página de precios.
Soporte y cuenta
Podés usar la opción Iniciar sesión del menú e ingresar con los datos de tu cuenta.
Desde la pantalla de ingreso podés iniciar el proceso de recuperación de contraseña.
Sí. La tienda está pensada para mostrar la identidad, productos e información de tu negocio.
Podés escribirnos a hola@yaa.com.ar. Contanos el nombre de tu negocio y tu consulta para que podamos orientarte mejor.
Los Términos de uso y la Política de privacidad están disponibles desde el pie de todas las páginas públicas.
¿Te quedó alguna duda?
Hablemos sobre tu negocio.
Te ayudamos a entender si YAA se adapta a tu forma de vender.